浙江省機場集團有限公司

杭州機場聯(lián)合順豐推出“輕松游”行李寄送服務(wù) 助力旅客“甩手出行”新體驗

2025-05-23

5月21日，杭州機場聯(lián)合順豐推出的“輕松游”行李寄送服務(wù)上線一個月，機場T4行李服務(wù)柜臺共計寄送行李200余件，有效提升行李運送便利化程度，解決旅客出行中的行李負擔問題。

該服務(wù)突破了傳統(tǒng)靜態(tài)寄存模式，首創(chuàng)“一達三通”動態(tài)體系，旅客在T3/T4航站樓的順豐行李服務(wù)柜臺辦理手續(xù)后，行李可被直接寄送至市區(qū)酒店、杭州東站等指定地點，最快一小時送達。該項目自4月20日上線以來，憑借“行李跟人走”的動態(tài)寄送模式，迅速成為旅客出行的熱門選擇。

目前杭州機場在T3、T4航站樓各設(shè)置了一處服務(wù)柜臺，支持旅客通過微信小程序及線下柜臺雙渠道下單。數(shù)據(jù)顯示，T4服務(wù)柜臺試運行期間已累計寄送行李超百件，產(chǎn)品使用人群80%為省外游客，20%為國際旅客。隨著T3服務(wù)柜臺的啟用，行李寄送量預(yù)計增長一倍以上。廣州旅客方先生表示：“下飛機就能直奔靈隱寺，行李直達酒店，真正實現(xiàn)了說走就走的旅行。”（楊純）

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